Datakoppelingen moeten waarde leveren, geen verrassingen. Daarom werken wij niet met uurtarieven, maar met vaste pakketprijzen. Zo weet je precies wat je krijgt, wanneer het klaar is en wat het maandelijks kost om het draaiende te houden.
Onze propositie bestaat uit drie heldere onderdelen: het bouwen van uw integraties, het onderhoud en de doorontwikkeling. Per onderdeel kies je het pakket dat bij de organisatie past. Wij geloven dat datakoppelingen geen kostenpost zijn maar een investering die zichzelf terugverdient in tijd, kwaliteit en schaalbaarheid.
Data integratie is nooit klaar. Systemen veranderen, leveranciers wisselen, processen evolueren. Met data care zorgen wij dat uw koppelingen blijven werken en blijven groeien met de organisatie.
In plaats van uren werken wij met integration points. Eén punt staat bijvoorbeeld voor een kleine mapping aanpassing, vijf punten voor een nieuwe endpoint, dertien punten voor een hele nieuwe bronkoppeling.
Onze data care pakketten worden afgesloten op basis van een jaarcontract met maandelijkse facturatie.
Kies je voor een jaarfactuur vooraf, dan geeft dat een korting van 3%
Een rekeneenheid die wij gebruiken om de omvang van een wens uit te drukken. Een kleine wijziging is 1 punt, een nieuwe koppeling is 13 punten. Wij geven vooraf aan wat een wens kost zodat je kunt beslissen oje akkoord gaat. Ongebruikte punten kunt u één maand meenemen.
Geen probleem. Wij rekenen een aantal bronnen als richtlijn, niet als harde grens. Bij intake bekijken wij samen welk pakket het beste past en stemmen de scope erop af.
Ja. Je kan elk moment doorgroeien naar een hoger pakket, vaak omdat de organisatie groeit of omdat er nieuwe bronnen bijkomen. Wij rekenen alleen het verschil.
Ja. Monitoring, alerting en het oplossen van (ver)storingen vallen binnen het pakket. Integration points worden dus enkel gebruikt voor wijzigingen en uitbreidingen, niet voor het herstellen van fouten.
Onze data care pakketten worden afgesloten basis van een jaarcontract met maandelijkse facturatie. Kies je voor een jaarfactuur vooraf dan geeft dit een korting van 3% over het jaarbedrag. Het contract verlengt na het eerste jaar stilzwijgend per jaar, met een opzegtermijn van drie maanden voor het einde van de betreffende contractperiode.
Onze reactietijden zijn geen vrijblijvende beloftes maar harde service levels. Halen wij de reactietijd in het pakket niet, dan crediteren wij 5% van het maandbedrag voor die maand, per gemiste reactie, tot een maximum van 25% per maand.
Wij meten reactietijd vanaf het moment dat een verstoring bij ons binnenkomt via het support kanaal (e-mail of telefoon). De reactietijd is het moment waarop een engineer inhoudelijk reageert en de melding oppakt.
Ja dat is mogelijk. Wij leveren Alumio Spaces dit is de gedeelde multi-tenant omgeving van Alumio, geschikt voor kleinere integraties of als opstap naar een dedicated omgeving. Wij leveren Spaces voor € 499 per maand. Wil je later doorgroeien naar een dedicated instance, dan migreren wij de integraties zonder downtime.
Bij Alumio Spaces deelt u een onderliggende infrastructuur met andere klanten, maar de data, integraties en configuratie zijn volledig geïsoleerd. Dat is voor de meeste midmarket organisaties prima en de meest kostenefficiënte keuze.
Bij dedicated krijg je een eigen Alumio instance op eigen resources. Dat is relevant als hogere doorvoercapaciteit nodig heeft, eigen onderhoudsvensters wilt bepalen, of werkt in een omgeving met ISO 27001, NEN 7510 of vergelijkbare compliance eisen.
Dan brengen wij de bestaande omgeving in beeld bij de intake. Het Alumio platform tarief blijft gelijk en betaal je rechtstreeks aan hen.
