Marketplace koppeling: aanbod, voorraad en orders op elk platform
Met een marketplace-koppeling verkoop je op platforms als bol, Amazon en Zalando zonder elk kanaal apart bij te houden. Je aanbod, prijzen en voorraad gaan vanuit je eigen systemen naar de marketplace, en orders, verzendbevestigingen en retouren komen automatisch terug. Zo beperk je de kans op overselling en houd je grip op meerdere platforms tegelijk.
- ProductcontentPIM → marketplace
- Aanbod en prijzenERP → marketplace
- VoorraadERP, WMS → marketplace
- OrdersMarketplace → ERP, WMS
- VerzendbevestigingWMS → marketplace
- AnnuleringenTweerichtings
- RetourenMarketplace → ERP
Gebouwd voor merken die op hun data moeten kunnen rekenen
- Orders van elk platform worden los verwerkt in je ERP
- Voorraad wordt niet op tijd bijgewerkt, met overselling als gevolg
- Te late verzendbevestigingen drukken je prestatiescore
- Retouren van de marketplace sluiten niet aan op je administratie
- Orders van alle platforms komen via één stroom in je ERP of WMS
- Voorraad gaat vanuit één bron naar elk platform
- Trackinginformatie gaat automatisch terug naar de marketplace
- Retouren worden per platform verwerkt en teruggemeld
Hoe we een marketplace-koppeling bouwen
Elke marketplace heeft een eigen API, eigen regels voor productdata en eigen eisen aan verzendtermijnen. Wij zorgen dat je eigen systemen de bron blijven en dat de koppeling die regels per platform afhandelt.
-
01
Platformeisen
We bekijken per marketplace de API, verplichte attributen, categorieën en de afspraken over levertijd en verzendbevestiging.
-
02
Aanbod en content
We mappen je producten en prijzen naar het formaat van elk platform en koppelen je aanbod op basis van EAN waar dat vereist is.
-
03
Ordertest
We verwerken testorders of een eerste reeks echte orders, inclusief annuleringen en retouren, en controleren of alle statussen kloppen.
-
04
Opschalen per platform
Na het eerste platform voegen we het volgende toe op dezelfde basis. Afwijzingen en fouten blijven per platform zichtbaar.
Over marketplace-koppelingen
Hoe werkt een koppeling als de marketplace ook de logistiek doet?
Bij programma's als Logistiek via bol of Fulfilment by Amazon ligt je voorraad in het magazijn van de marketplace, die zelf verzendt. De koppeling richt zich dan op andere stromen: zendingen naar het marketplace-magazijn aanmelden, voorraadrapporten ophalen en verkochte orders in je ERP verwerken voor administratie en facturatie. Vaak combineer je dat met orders die je zelf verstuurt.
Hoe voorkom je dat je meer verkoopt dan je op voorraad hebt?
Als je op meerdere platforms en in je eigen webshop verkoopt, deel je dezelfde voorraad. De koppeling stuurt de beschikbare voorraad vanuit één bron naar alle kanalen en verwerkt nieuwe orders zo snel als de API's toelaten. Omdat er altijd enige vertraging is, kun je per platform een buffer instellen, zodat de laatste stuks niet dubbel worden verkocht.
Heb ik voor elk product een EAN nodig?
Voor de meeste grote marketplaces wel. Bol koppelt je aanbod aan een product op basis van de EAN, en ook Amazon werkt met GTIN's zoals EAN, al kent Amazon in bepaalde gevallen een vrijstelling. EAN-codes vraag je aan via GS1. In de koppeling controleren we vooraf of elk product een geldige EAN heeft, zodat je geen aanbod verstuurt dat wordt afgewezen.
Wat is het verschil met een feedtool of marketplace-integrator?
Feedtools en integrators zoals Channable of ChannelEngine richten zich op het publiceren van productfeeds en het doorzetten van orders naar veel kanalen. Een koppeling via een integratieplatform geeft je meer grip op de volledige keten tussen ERP, WMS en marketplace, inclusief je eigen bedrijfsregels. Beide kunnen ook naast elkaar bestaan: we kunnen zo'n tool ook als bron of bestemming aansluiten.
Wat gebeurt er als een marketplace zijn API aanpast?
Marketplaces brengen regelmatig nieuwe API-versies uit en zetten oudere versies na een aangekondigde periode uit. Ook verplichte attributen per categorie veranderen. Via een datazorgpakket houden we die aankondigingen bij en passen we de koppeling tijdig aan. Zo voorkom je dat je aanbod of orderverwerking op een dag onverwacht stilvalt.
Kunnen we met één koppeling op meerdere marketplaces verkopen?
De basis, zoals je productdata, voorraadlogica en orderverwerking richting ERP, bouwen we één keer. Per marketplace komt daar een eigen aansluiting bij, omdat elk platform een eigen API en eigen regels heeft. Veel marketplaces van retailers draaien op hetzelfde onderliggende platform, zoals Mirakl, waardoor de aansluiting op een volgend platform vaak minder werk is.
Hoe verwerk je retouren en annuleringen van bol.com automatisch in je ERP?
De bol.com Retailer API geeft annuleringen en retouren door, inclusief de reden. De koppeling haalt die op en zet ze door naar je ERP of WMS: een annulering stopt de order voordat hij wordt gepickt, een retour kan leiden tot een creditnota en het terugboeken van voorraad. Ook de afhandeling van een retour kun je vanuit je eigen systeem terugmelden aan bol, zodat je niet steeds in het verkopersportaal hoeft te werken.